企业短信平台产品说明

企业短信平台介绍

　　无论联系人的数量多庞大，所属类别多复杂，您可轻松将其分组管理，保证有针对性的发送信息。在信息发送时既可选择向组内所有成员发送，亦可选择向组内某些成员发送信息。

     ●　快速查找功能

　　可按联系人姓名、手机号码、所属单位、组别等多种形式快速、随意地查找联系人。

  ２、发送、接收功能

     ●　会员上行确认

　　不同组的会员发送不同的确认信息，会员需通过短信上行确认后才能收到所发送的信息，可提供上行确认号码与的会员数据库进行自动认证，确认上行确认号码为会员数据库号码后可自动将号码加入分组会员通讯簿。

     ●　强大的短信群发功能

　　将联系人分组后，可在极短时间内向群组中的所有用户发送短信。

     ●　支持接收用户发送上行信息的功能

　　系统可以自动接收用户发送的上行信息。用户可以发送信息内容到我们分配给企业的特服号码，企业用户可以通过短信应用平台接收用户的信息。实现顺序浏览、人工回复、删除的功能。该功能可满足企业收集用户信息、进行市场调查等需要用户反馈信息的需求。可分组显示不同组的用户发送的上行信息。

     ●　支持人工回复功能

　　本系统支持人工回复。企业用户可以通过页面浏览用户发送的信息，并通过页面输入方式直接回复该信息到用户手机，实现与用户的交互沟通功能。该功能适用于企业短信方式的客户服务、企业会员咨询服务、企业短消息沟通等。

  ３、信息分组

     ●　根据不同的信息进行分组

　　可根据的栏目设置进行信息分组；如企业内部信息管理可分为：会议通知、员工生日、供求信息等

  ４、信息查询功能

     ●　保留短信发送记录：按任意方式查看自己的发送记录。

     ●　信息任意排序、查找：按任意方式进行信息排序，方便地进行查找。

 三、企业短信平台管理

  １、登陆用户的管理

  ２、通讯簿管理

　　该功能包括用户通讯簿（企业员工组、企业客户组）和个人通讯簿管理，系统对所有用户的通讯簿进行统一的分类管理。这样既可以向单个用户发送信息，还可以按照预先定义的规则向多个用户同时发送信息，同时可以按照自己的需要添加、修改、删除用户通讯簿，并且可以设置用户所在的组。

  ３、信息管理

　　该功能包括企业员工信息、企业客户信息和个人信息，同时平台可支持普通短信等，系统对所有的信息进行统一的分类管理。可根据不同的部门设计不同的信息编辑界面，也可以根据不同的信息类型设定不同的信息编辑界面，同时也可以选择分类信息，如供求信息、最新报价等。客户可根据自己的需要添加、修改、删除信息组。信息接收方必须先进行上行确认，确认接收信息，并进行用户级别鉴权，不同权限的用户只能接受相应的信息；同时系统将自动对信息接收方进行鉴权，识别接收方的接收权限，避免信息误发或恶意的信息盗用。

  ４、数据管理

　　可方便地进行数据的导入和导出，包括通讯簿导入和导出、信息的导入和导出，并实现和企业数据库时时互联、系统自动进行数据的时时更新。同时导出功能可以把您目前的信息导出到文本文件，进行备份，您可以随时查询信息的详细内容。

  ５、系统的管理监控

　　该功能是对整个系统的性能指标进行监控，其状态界面可以显示系统当前状态，包括：开通时间、登陆用户数、登陆用户信息、最大信息数量、累计已发条数、可发条数、定时条数、资金余额、续费日期等。

企业短信平台应用实例

 一、行政管理

     ●　重要事件通知：可及时将重要事件及时准确地通知给员工；

     ●　电话号码变更通知：及时通知员工电话号码变更；

     ●　日程提醒：可预先设定日程安排，系统自动进行定时发送，不会漏掉任何事情；

     ●　员工生日祝福：可预先设定每位员工的生日，系统自动进行定时发送，不会错过任何一位员工的生日祝福；

 二、业务管理

     ●　供求信息：及时将客户反馈的供求信息通知一线业务人员；

     ●　销售通告：方便管理人员及时了解销售情况；

     ●　竞争对手状况：及时将竞争对手的动向通知管理人员及一线业务人员；

     ●　发货、到货通知：仓储、运输部门到货、发货通知；

     ●　库存情况：方便管理人员及业务人员时时了解最新库存情况；

     ●　信息查询：管理人员或一线业务人员将查询信息发送至短信平台，平台可进行人工回复或自动回复；

     ●　客户投诉处理、跟踪服务：通过短信平台处理客户投诉、并对处理结果进行跟踪，不仅能大大降低企业成本同时也是树立企业形象的重要方式；

     ●　业务咨询服务：系统自动将业务内容发送至客户手机，可大大提高服务效率；

     ●　信息查询服务：系统自动将客户需要查询的信息内容发送至客户手机；

     ●　业务查询服务：

     ●　建议、意见：系统自动显示客户反馈回来的意见和建议，可根据需要对客户进行回复，增强企业与客户之间的沟通和交流；

  ２、会员俱乐部

     ●　客户交流会邀请

     ●　产品介绍会邀请

     ●　企业与客户交流

　　该平台为我公司自主研发，我公司拥有对该平台的所有权、经营、使用及维护权，已利用该平台向外提供服务无故障使用3年，平台的稳定性、可靠性勿庸质疑。

　　我公司现向外诚觅合作伙伴，同时办理该平台使用权转让，有意者请联系公司客服部。